Chat Wiki Công ty
Cơ sở Tri thức Công ty, Truy cập Ngay lập tức
Đừng lãng phí thời gian tìm kiếm qua vô số thư mục, email và SharePoint. Company Wiki Chat cung cấp cho nhóm của bạn quyền truy cập ngay lập tức vào tất cả thông tin công ty thông qua giao diện AI đơn giản, dạng hội thoại.
Cách hoạt động
- Hỏi bất cứ điều gì - Gõ câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên như "Chính sách nghỉ phép là gì?"
- AI tìm kiếm - Tức thì tìm kiếm tất cả tài liệu, chính sách và cơ sở tri thức đã được lập chỉ mục
- Nhận câu trả lời - Nhận câu trả lời chính xác kèm nguồn trích dẫn
- Tiếp tục - Tiếp tục cuộc trò chuyện để làm rõ hoặc hỏi thêm
Hoàn hảo cho
- 📋 Chính sách HR - Nghỉ phép, phúc lợi, trang phục, chi phí
- 🔧 Quy trình IT - Hướng dẫn thiết lập, xử lý sự cố, yêu cầu truy cập
- 📞 Liên hệ - "Ai phụ trách X?", liên hệ các phòng ban
- 📁 Tài liệu - SOP, hướng dẫn, mẫu
- 🏢 Thông tin Công ty - Sơ đồ tổ chức, văn phòng, cơ sở vật chất
Lợi ích chính
Tiết kiệm 10+ giờ/tuần cho câu hỏi lặp lại • Giảm 50% câu hỏi HR/hành chính • Onboarding ngay lập tức cho nhân viên mới • Sẵn sàng 24/7 • Luôn cập nhật với chính sách mới nhất
Tính năng chính
- Hỏi đáp Ngôn ngữ Tự nhiên: Đặt câu hỏi bằng tiếng Việt đơn giản - không cần biết từ khóa chính xác hay tên tài liệu
- Tìm kiếm Ngữ nghĩa: AI hiểu ngữ cảnh và ý định, không chỉ khớp từ khóa
- Trích dẫn Nguồn: Mỗi câu trả lời bao gồm liên kết đến tài liệu nguồn để xác minh
- Lịch sử Chat: Xem lại các cuộc trò chuyện và câu trả lời trước đó để tham khảo
- Tổng hợp Đa tài liệu: Kết hợp thông tin từ nhiều nguồn cho câu trả lời toàn diện
- Bảng điều khiển Quản trị: Theo dõi câu hỏi phổ biến, cập nhật cơ sở tri thức, giám sát sử dụng
Ngành nghề áp dụng
- Mọi Ngành
- Dịch vụ Doanh nghiệp
- Nhân sự & Hành chính
- Công nghệ
- Y tế
- Sản xuất
Cách thức hoạt động
-
Lập chỉ mục Tài liệu Công ty
Quản trị viên tải lên chính sách, quy trình, sổ tay vào cơ sở tri thức
Ví dụ: Tải lên: Sổ tay Nhân viên.pdf, Hướng dẫn Thiết lập IT.docx, Văn phòng.xlsx
-
AI Xử lý Nội dung
Hệ thống tự động trích xuất, chia nhỏ và lập chỉ mục tất cả nội dung với embeddings
Ví dụ: Xử lý sổ tay 100 trang thành các phần có thể tìm kiếm trong ~2 phút
-
Nhân viên Đặt câu hỏi
Thành viên nhóm gõ câu hỏi tự nhiên trong giao diện chat
Ví dụ: Người dùng: "Tôi được nghỉ ốm bao nhiêu ngày mỗi năm?"
-
Tìm kiếm Ngữ nghĩa
AI tìm kiếm nội dung đã lập chỉ mục bằng hiểu biết ngữ nghĩa, không phải từ khóa
Ví dụ: Tìm thấy các phần liên quan ngay cả khi cách diễn đạt khác nhau
-
Tạo Câu trả lời
AI tổng hợp thông tin từ các tài liệu liên quan thành câu trả lời rõ ràng
Ví dụ: Trả lời: "Nhân viên nhận được 10 ngày nghỉ ốm mỗi năm theo Sổ tay Nhân viên (trang 24)."
-
Cung cấp Nguồn
Mỗi câu trả lời bao gồm liên kết có thể nhấp đến tài liệu nguồn
Ví dụ: Nguồn: Sổ tay Nhân viên (tr.24), Chính sách HR 2024 (phần 3.2)
Dữ liệu đầu vào
Định dạng hỗ trợ: Text, File, Image, Audio
Kết quả đầu ra
Định dạng kết quả: Word, PDF, HTML
